发帖时间：2012-01-11 16:16:00
本人2011年9月26日在某网上商城购买DELL UltraSharp U3011显示器一台，价格8686元，有发票。

　　使用两个月之后发现屏幕有一个坏点，因为Dell官网称“DELL UltraSharp显示器的设计目标是让每个像素都臻至完美。 在有限硬件保修期内，即使您在显示器上发现一个亮点缺陷，我们也将免费为您更换显示器”,于是打Dell 800电话，经过拍照确认，承认是产品问题。工程师给的解决方法是：如果有发票，可以换三包部件，如果没有发票，只能更换“良品”（就是返修过的货品）。
　　
　　在我将发票拍照电邮之后，过了两三天，Dell通过民航快递给我发来了一台显示器，但明显外包装很不平整，跟那种山寨电视的箱子一样（而某商城给我发来的箱子外观是很正规的，两层硬纸板），我本着相信Dell品牌的态度，告诉自己可能是心理作用，于是收货并将我的显示器给快递师傅拿走。上楼装上之后测试，发...